目前來看， 電梯控制系統智能化程度的不斷提高并不能完全消除電梯故障，電梯在使用中的逐年老化導致故障頻發的趨勢不會改變。那么乘客被困在電梯內應該怎么自救呢?

電梯并不是密封的，頂部都設有通風口，廳門有縫隙，并不會導致被困人員窒息。因此，被困人員千萬不要驚慌，要保持冷靜，現在的電梯中都安裝有五方通話，被困電梯后，可以按電梯里的對講通話按鍵，和物業管理人員取得聯系。告訴對方被困情況，有多少人，在第幾層。然后耐心等待專業人員來救援。

被困電梯后，不要用手去扳門框，用腳去踢門，這樣是十分危險的。切莫擅自采取撬門、爬出轎廂等自救行為，盲目自救反而會造成不必要的人身傷亡。

如果遇到電梯里面有老人、兒童或者病人，要給安撫他們，不要擔心，一會就有專業人員來開門，不要害怕。以免老人、兒童和病人因過渡擔心和驚嚇突發疾病。

按照國家規定，電梯出現事故，接到報警后，市區內電梯維保人員必須30分鐘以內趕到現場，解救被困人員。所以千萬不要擔心，做出過激行為。

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